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第164章 帮助周秋红处理问题（第1页）

忙活了一整天，回到村委开完会的时候已经是晚上八点多的时间，唐慧回到宿舍匆匆的煮了一碗面条吃，然后又出去了。

来到周秋红家的时候是晚上八点五十分，房子外面的墙上面挂的霓虹灯招牌异常醒目。

唐慧刚走进屋里的时候，只看见周秋红正坐在前台的电脑桌旁认真的盯着屏幕在看，右手不停的触摸着鼠标，左手按在摊开的那本笔记本上，周秋红不时低下头的看一下本子里记录的东西。

这个周六的开耕节，周秋红的民宿和农家乐也将正式开始营业，这是政府和村委共同出资为这个贫困家庭重新新建的家庭式民宿。

为了准备这次的开业，这段时间周秋红和公公婆婆三人一直忙着这件事情，特别是为了熟悉民宿酒店的订单电脑管理系统，周秋红一直在学习这方面的知识，虽然经过了简短的培训，但是还是有很多不明白的地方，于是今晚只好再次求助唐慧过来帮忙。

“周大姐。”

唐慧走进来时叫了一声。

周秋红抬头看见是唐慧过来了赶紧站起身，“唐慧，你可过来了，真是不好意思，这么晚还要麻烦你。”

“没事周大姐，怎么样，系统操作的怎么样？”

唐慧问道。

“唐慧，麻烦你坐下来帮我看一下，还是有不懂的地方。”

周秋红说完赶忙让出自己的座位给唐慧坐了下来。

周秋红站在唐慧的身旁俯下身子，手指指着电脑屏幕说道：“这个不是网页的订单系统吗？现在有客人在我这里下了单，我又忘记怎么给客人分配房号了？”

“你首先先看客人下的是几月几号的单，订了几天，一定要看清楚，是单人床还是双人床的，订的房间数量是多少？房费是已付还是到付。

然后你打开这个酒店订单管理系统，找到对应的房间，然后把客人的信息录入到订单系统里。

录入的时候先点击这里的，弹出界面的时候把客人的信息录进去，你看这个客人订的是这周五入住，周一退房，房费已付，那么你现在就可以把这些信息录进去了...”

唐慧一边慢慢讲解一边操作录入订单信息示范给周秋红看。

“对对对，培训的时候知道怎么操作的，我在笔记本上没记录清楚，回来的时候又忘了。”

周秋红恍然大悟道。

“你看这个客人在这个网站平台属于VIP客户，那么到店的时候就可以免收押金。”

唐慧用手指了指电脑屏幕的位置，“其他客人的话你就要收一笔押金，押金你在这个位置上注明一下收了多少押金，收的是现金还是微信支付备注好，然后等客户在退房的时候你再把押金退还给客户，完了之后再核对一遍账面。”

“嗯，明白了。”

唐慧点了点头。

“还有，要是房间订满了之后，一定要在网站平台系统上，在这个位置点一下满房的信息，否则客人以为我们的民宿还有空房，要是下了订单你又没房间给到客人的话，到时客人在平台一投诉的话我们就要赔双倍的房费给客人了。”

“嗯，这个我一直都有在留意，已经有好几个房间这周五都被预定了。”

“周六就是我们的开耕节，周五陆续都会有很多游客过来。

我们村寨里的好多民宿都已经订满了。”