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到了酒店换好衣服,大家去领班张彩露那里领工作单。
张彩露正分着房的时候,主管走进来。
她步履急匆匆地,面色也颇凝重。
一进屋她就用眼神开始搜寻,搜到尹香时,她朝尹香一指说:“尹香你过来一下,我有事要问你。”
尹香赶紧走过去。
正是大家上班的高峰,走廊里人来人往。
于是她们没有出去外面,只移动到了屋子靠里的角落去。
虽然主管已经尽量压低声音,但墙壁还是清晰地把她的声音反弹进屋子内其他人的耳朵里。
“尹香,昨天离店的崔老先生今天打电话来说,他昨天丢了块手表,说是到处都找过了都没找到。
他确认他除了客房服务员没有接触过其他人,所以他断定是给他收拾房间的服务员偷走了手表。”
她的声音语气都很严肃,要求尹香立刻做出个解释。
尹香当即变得慌张起来。
“主管,不是我!
我没有拿客人手表,真的!
昨天其实不是我打扫的房间!”
主管双眉一扬:“不是你?昨天你不是去财务领过奖金的吗,不是你你怎么会去领奖金?你这么好意思的吗?”
尹香一下子窘迫难当百口莫辩,她急急转头看向许蜜语,眼睛里充满了求助。
许蜜语想到早上挂在对面床前的连衣裙,她下意识地躲开那道求助的眼神,也闭合耳朵,想假装看不见和听不到发生了什么。
尹香急急走向她,拉住她的胳膊把她扯到主管面前,又急急地说:“许姐,我求求你了,帮我说句话吧,你就告诉主管,昨天确实不是我打扫的那个房间,好不好?”
她又转头对主管说,“领导,我知道冒领功劳是我不对,但那位顾客的房间真的不是我打扫的,我真的没有拿他的手表!
对了,不信您可以去查监控!
您一查就会知道,我说的都是真的!”
尹香说到这里,已经急得哭了出来。
许蜜语听到这,在心里叹了口气。
确实一查监控,就什么事都明了了,就能确定那间房确实是她打扫的了。
于是她开了口,对主管说:“主管,确实不关尹香的事,昨天崔老先生的房间,是我去打扫的。”
她的话一说完,就看到尹香猛地转头看着自己。
尹香的眼睛瞪得很大,那里面满满都是许蜜语居然真的帮她说话的意外和感激。
主管“咦”
了一声,不解问道:“你们俩这是唱的哪一出?如果房间是许蜜语打扫的,昨天我宣布奖励的时候你们怎么一个冒领功劳、另一个一言不发呢?你们耍什么花腔呢?”
尹香把头垂得低低的,不想让人看到她脸上那份臊。
领班张彩露分完房间,把工作单分到每个人手里。
然后她起身走到主管身边,劝着说:“领导,你消消气,她们就是小姐妹之间感情好,互相帮衬而已。
那你看,眼下我们得怎么处理这件事?”
主管把目光落在许蜜语脸上:“既然你说崔老先生的房间是你打扫的,那么好,我现在把崔老先生的决定告诉你。”
顿了顿,她沉声道,“崔老先生说他的手表陪伴他很久了,就这么被服务员悄悄拿走,他很不满意,但鉴于你把他服务得确实很好,他大度地决定,不追究丢表这件事了,但要求撤回对你的表扬,并在你的满意度测评表上记下服务不满意的评分。”
许蜜语听到“不满意”
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