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然而,生意做大的同时,挑战也接踵而至。
有一回,一家大型连锁洗衣品牌听闻了鸿雁洗衣坊的名气,企图凭借雄厚的资金和广泛的宣传渠道,在校园周边抢占市场份额。
他们推出了低价洗衣、免费上门取送等极具吸引力的服务,一时间,不少学生被吸引过去,鸿雁洗衣坊的订单量出现了些许波动。
员工们有些慌了神,焦虑地围在鸿雁身边:“鸿雁姐,这可咋办啊?他们价格压得这么低,咱是不是也得跟着降价?”
鸿雁却镇定自若,她微微皱眉,沉思片刻后,坚定地摇头:“不,咱们不能打价格战,得靠服务和特色取胜。”
鸿雁迅速召集大家开会,重新部署策略。
她一方面加大在个性化服务上的投入,根据不同学校、不同学生的需求,进一步细化洗衣袋设计和缝补风格。
比如为理工科院校设计带有科学元素图案的洗衣袋,为有文艺爱好的学生在缝补衣物时添加诗词刺绣。
另一方面,她强化与学生社团的合作,赞助校园文化活动,让洗衣坊的名字频繁出现在校园海报、活动现场,提升品牌知名度和学生认同感。
同时,鸿雁还关注到学生们对衣物护理知识的需求。
她邀请专业的衣物护理师到洗衣坊开设讲座,现场演示如何保养不同材质的衣物,如丝绸的轻柔手洗、羊毛的正确晾晒等。
并且,将这些经验知识印制成精美的小册子,随洗衣服务一同赠送给同学们。
这些举措效果显着,学生们渐渐发现,在鸿雁洗衣坊,洗的不仅仅是衣物,更是一种贴心、高品质的体验。
那些原本被连锁品牌吸引走的学生,又陆续回流。
洗衣坊的生意不仅恢复如初,还更上一层楼,订单量相比之前增长了近三成。
再后来为了满足日益增长的需求,鸿雁和嫂子再次扩大店面规模,引进更先进的洗衣设备,优化工作流程,提高效率。
多年后她还建立了线上预约系统,同学们动动手指就能下单,查看洗衣进度,极大地方便了大家,这是后话。
这生意一直做到退休后,还有后辈们入股,开了好多分店,加盟店,业务不单在学校还进了社区。
(这是后话)
鸿雁这边忙着洗衣店的工作,常常带着孩子住在店里,很少回自己家。
家里的爱人偶尔过来看看,刚开始创业的时候,日子过得格外辛苦,她既要操心洗衣流程、员工管理,又要兼顾手工布衣袋的业务拓展,忙得脚不沾人。
好在后来一切都慢慢运转起来,有了规模。
这天,她好不容易回了趟家,她和爱人一家住在党校家属院里,爱人在机关上班,平时也忙得不可开交。
鸿雁打开家门,屋内干净整洁,还飘来阵阵饭菜香,她满心疑惑,走进厨房,竟看见一个陌生女性在忙碌。
鸿雁不禁皱起眉头,提高音量问道:“你是谁?谁让你来的?”
那陌生女性闻声转过头,脸上带着温和的笑容,有些尴尬地解释道:“我是刘华的同事。”
鸿雁一听,心里“咯噔”
下,越发纳闷:“你是他同事咋会来我们家?”
言语间明显带着不高兴。
正说着,刘华这会回来了,还带了一个同事。
他一眼就看出鸿雁的脸色不对,赶忙上前解释:“今天同事们聚会,咱家清净,我就想着在这儿聚聚,忘了提前跟你说,别生气啦。”
说着,便拉着鸿雁跟同事们打招呼,试图缓和气氛。
鸿雁听了刘华的解释,虽然心里还是有些无奈,但也不好再说什么,只能勉强挤出一丝笑容,跟同事们寒暄几句。
同事们也察觉到气氛的微妙,纷纷笑着夸赞鸿雁把家收拾得干净,还打趣说要向她取经,如何平衡家庭与事业。
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