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第十四章 用互联网思维改造殡葬业（第3页）

尤其是近两年，几乎百分之八十的O2O项目都胎死腹中了。

付豪现在要用O2O的模式来改造殡葬业，这简直就是天方夜谭！

之前也有企业往这个方向做过体验，但无一例外全都失败了。

付豪要是往这个封闭的行业里烧钱，那就没够了！

努力的克制着自己的情绪，邱婷问付豪：“你明白你现在说的话意味着什么吗？你真的要用互联网的思维来改造殡葬业？”

“我知道这很烧钱，但我还是想试试。”

付豪反问邱婷：“听你的意思，邱美女，你好像对O2O模式还蛮了解的？”

“我在商学院读书时有学过这方面的课程，工作后，也有接触过这方面的天使投资案。

就我对O2O的了解，这种模式看上去并不像想象中那么美好。

尤其是在国内，O2O行业泥沙俱下，鱼龙混杂，接近百分之九十的案子都死掉了，剩下的10%也是在烧钱中残喘。

你要用O2O模式来改造殡葬业，这听起来……好像很不贴谱啊。”

“贴不贴谱，不能光靠想，是要看研究和看数据的。”

付豪自信的问邱婷：“你要懂得O2O模式，那就应该知道，选择以O2O改变某个行业的时候，通常会考虑哪些问题。”

邱婷想了想，讲说：“选择O2O，通常要考虑三个问题：一，行业体量，增长是否可观；二，行业的线下部分是否足够分散，信息不对称是否足够深刻；三，针对产业的某个环节，包括消费者或商家，能否以经济可行的方式提供足够的价值，撬动他们的互联网化。”

“如果你有这种思维，那你用这三个标准套用殡葬业，你会发现有些条件几乎完美！”

付豪兴奋的跟邱婷侃起来了：“首先，殡葬行业的体量和增长都非常庞大。

按照民政部的数据计算，中国每年去世人口将近1000万，人均殡仪花费估测3000元，光殡仪这一项，国内就有300亿的市场。

算上墓地及骨灰存放，以及无法纳入统计的部分，整个市场潜力据估在1000亿以上。

如果将现有的殡葬产业链延伸，涵盖法律服务、临终关怀、餐饮等连带消费，则市场体量更加可观！

目前中国老年人口已过两亿，老龄化比率近15%，而且呈加速增长趋势，与之相关的行业，未来都将从中国的老龄化大潮中受益，殡葬业在这里面首当其冲。

“第二，殡葬业的服务流程极其繁琐，供应商以小、散、乱为特点。

从遗体处理、法律程序办理、葬礼策划和执行、丧葬用品和设施采购、到购买墓地并最终落葬，前后涉及十几个项目，需要对接N个供应商。

最要命的是，整个服务链条极不透明，中间环节过多，比如寿衣出厂后至少要过两道手，服务质量缺乏标准，价格虚高，殡仪用品加价十倍以上是常态，消费者的体验通常都很恶劣。

这些都是可以靠互联网来改变的。

“也正是由于传统殡葬业的恶劣体验，才给了互联网介入空间。

对于用户而言，互联网可以提供更多的透明性和消费自由，通过对供应商资源的整合，也可以提供一站式解决方案。

对商家而言，互联网则可以通过优化产业链条改善其成本结构，并帮助优质商家获取更大市场。

我个人看来，这两点都是用户比较现实的痛点，也是网络工具撬动传统殡葬业的最有力杠杆。

用O2O来改造殡葬业，是绝对具有可行性的。”