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第69章 对他人的想法和愿望表示同情（第3页）

因为，我所造成的错误对马萨诸塞州并没有造成什么伤害，却对我本身造成极大损伤。

我明了，若不是我犯了错误，像你这般对文化有认识的人，是不会花时间写信到电台去的。

所以，我想告诉你的是，以后若再犯错，仍希望你继续写信来。

？

她：我很高兴你能接受我的批评，你一定是个极有修养的人，我应该早些认识你才是。

？

就是这样，由于我道歉在先，而且对她的观点表示同意，于是她也转而向我道歉，并表示同意我的观点。

我很满意自己能控制住脾气，也很满意这种“以德报怨”

的处理态度。

？

住在白宫里的人，大概每天都要面对许多棘手的人际关系问题。

塔夫脱总统也不例外。

他在其著作《服务的伦理》一书中，曾对一位有某种企图的母亲做了相当生动有趣的描述。

？

“华盛顿有位女士，她的丈夫在政治圈还颇具有影响力。”

塔夫脱如此写道：“这位女士跑来找我，并且花了6个礼拜的时间对我下工夫，希望我能把某个职位指派给她的儿子。

她认识许多参议员和众议员，也要他们向我强调这件事。

由于这个职位需要特别技术上的鉴定，所以我便指派了另一个人。

没多久，这位母亲写了一封信给我，认为我‘忘恩负义’，而使她成为一个‘最不快乐的女人’。

她说她曾为一项我所关心的法案奔走，好不容易争取到州内各代表的支持，才使这项法案顺利通过。

如今我却如此回报她。”

？

“当你接到像这样的一封信时，你马上会想，怎能跟一个行为不当或甚至有点无礼的人认真起来。

然后，你也许会写封回信。

而如果你够聪明的话，就会把这封回信放进抽屉，然后把抽屉锁上，先等上两天——像这类的书信，通常要迟两天才回信——经过这段时间，你再把它拿出来，就不会想把它寄出去了。

我采取的正是这种方式。

于是，我坐下来，写一封信给她，语气尽可能有礼貌，我告诉她，在这种情况下，我很明白一个做母亲的一定十分失望，但是，事实上，任命一个人并不是凭我个人的喜好来决定的，我必须选择一个有技术资格的人，因此，我必须接受局长的推荐。

我表示，希望她的儿子在目前的职位上能完成她对他的期望。

这终于使她的怒气化解，她写了一张便条给我，对于她前次所写的那封信表示抱歉。”

？

“但是，我送出去的那项任命案，并未立刻获得通过，经过一段时间之后，我接到一封声称是她丈夫的来信，虽然，据我看笔迹完全一样。

信上说，由于她在这件事情上过度失望，导致神经衰弱，病倒在床上，演变成严重的胃癌。

难道我就不能把以前那个名字撤销，改由她儿子代替，而使她恢复健康？我不得不再写一封信，这次是写给她的丈夫。

我说，我希望那项诊断是不正确的，我很同情，他的妻子如此病重他一定十分难过，但要把送出去的名字撤销，是不可能的。

我所任命的那个人最后终于获得通过，在我接到那封信的两天之后，我在白宫举行一次音乐会。

最先向塔夫脱夫人和我致意的，就是这对夫妇，虽然这位做妻子的最近差点‘死去’。”

？