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第29章 任何人都可以拥有的危险魔力1（第3页）

这种废话的人无疑都遭受到了惨痛的下场——而是技巧。

“成功”

来自于出色的表演

我不建议任何人去“展现真实的自我”

，对于一个FBI特工来讲，这是最糟糕的建议。

在高手林立的社会环境中，你最需要的不是顺其自然地表现，而是以最完美的方式扮演最优秀的某种形象。

“说服”

别人听从你的意志，这是成功所需要的基本能量和技能。

我经常听到有的人抱怨：

“为什么他的意见，总能得到支持？”

“他的业绩为什么总是那么好？”

核心问题就是你在人前的沟通能力，以及你的沟通技巧。

良好的沟通能力会让别人信服你，从而跟随你。

每个充满魅力的领导人都是出色的演说家，他们最拿手的就是表演说服力，让公众、群体膜拜和支持他。

双方在沟通过程中表现出来的是一种互动技术，在沟通的过程当中以及沟通之后所产生的意义，我们都要负有责任使之存在。

任何人在尚未沟通之前，都不能先预测沟通互动后的结果是好是坏，是否符合我们的期望。

比如当我们还是小孩儿的时候，经常跟父母开口要钱：能不能给我1000元当零用钱？”

这只是一次开口的请求，

“我没有钱了，

但还未造成互动的开始。

此时，我们不知道结果如何。

结果可能是yes，也可能是no，而且yes或no的结果又存在着许许多多的语气态度等等差别。

这取决于我们交流的技巧，以及我们当时的“演技”

，与目标并没有太大的关系。

这就是问题所在，许多人只盯着目标，认为只要目标正义，技巧不需要重视，目标一定能得到现实。

但现实的残酷无情会告诉你，即便最合理的目标，如果缺乏一个良性的相对应的过程和聪明的技巧，也会成为一只折翼的天使，突然从天空中掉落下来。

“满足需求”

通常比“提升质量”

更有效

销售的过程说白了就是卖家“忽悠”

买家的过程，忽悠得好，买家掏腰包；忽悠不好，顾客就会拍屁股走人。

但是很多时候，销售人员的忽悠都以溃败而告终。

无论如何提升服务质量，顾客总是有百般奇怪而且意想不到的要求；无论商品的价格降得多低，顾客总是觉得价格充满了“欺骗”

。

很多销售员都面临着“热脸贴冷屁股”

的尴尬，似乎不管怎么做，顾客总是一脸漠然。

很简单，无论你的产品质量多好，顾客不需要，就不会埋单。